Diagnostic de maturité IA et suivi de l’adoption après formation
Situez votre entreprise sur cinq niveaux de maturité en intelligence artificielle, puis vérifiez si vos équipes utilisent vraiment l’IA 30 et 90 jours après une formation. Une grille Excel gratuite calcule les scores pour vous.
Définition
Qu’est-ce que la maturité IA d’une entreprise ?
La maturité IA désigne la capacité d’une organisation à utiliser l’intelligence artificielle de façon régulière, maîtrisée et utile à ses objectifs. Elle ne dépend pas du nombre d’outils achetés : une PME qui utilise un seul assistant d’IA générative sur trois tâches bien choisies, avec des règles claires et un suivi du temps gagné, est plus mature qu’une entreprise qui a ouvert dix licences sans formation ni cadre.
Le diagnostic répond à deux questions : où en sommes-nous ? et quelle est la prochaine étape réaliste ? Le suivi de l’adoption répond à une troisième : la formation a-t-elle changé la façon de travailler ?
En résumé
La maturité IA se mesure sur six dimensions : stratégie, usages, compétences, données et outils, gouvernance et risques, mesure des résultats. Douze affirmations notées de 0 à 4 donnent un score sur 48 et un niveau de 1 (Découverte) à 5 (Intégration). Après une formation, cinq indicateurs notés de 0 à 4 – usage, qualité des résultats, autonomie, temps gagné, maîtrise des risques – montrent si l’IA est réellement adoptée.
Étape 1
Les six dimensions de la maturité IA
Chaque dimension compte pour 8 points. Une entreprise peut être avancée sur les usages et très en retard sur la gouvernance : c’est justement ce que le diagnostic fait apparaître.
Dimension 1
Stratégie
Des objectifs concrets attendus de l’IA et un référent qui porte le sujet.
Dimension 2
Usages
Des cas d’usage réguliers et documentés, dans un ou plusieurs services.
Dimension 3
Compétences
Des salariés formés, capables de rédiger une consigne précise et de vérifier un résultat.
Dimension 4
Données et outils
Des outils autorisés, accessibles, et des données classées selon leur sensibilité.
Dimension 5
Gouvernance et risques
Une charte d’usage connue de tous, le respect du RGPD et de la confidentialité.
Dimension 6
Mesure
Un suivi du temps gagné, de la qualité et de l’adoption, au moins chaque trimestre.
Étape 2
Notez les 12 affirmations de 0 à 4
0 = pas du tout, 4 = tout à fait. Le plus utile est de noter à plusieurs – direction, RH, un manager – puis de comparer : les écarts de perception sont souvent aussi instructifs que le score.
| N° | Dimension | Affirmation | Note |
|---|---|---|---|
| 1 | Stratégie | La direction a défini 2 ou 3 objectifs concrets attendus de l’IA (gain de temps, qualité, nouveaux services). | 0 – 4 |
| 2 | Stratégie | Un responsable ou un référent IA est désigné et dispose de temps pour ce sujet. | 0 – 4 |
| 3 | Usages | Au moins un cas d’usage IA est utilisé chaque semaine dans un service. | 0 – 4 |
| 4 | Usages | Les cas d’usage sont documentés : tâche, outil, consigne type, gain attendu. | 0 – 4 |
| 5 | Compétences | Les salariés concernés ont suivi une formation pratique à l’IA générative. | 0 – 4 |
| 6 | Compétences | Les salariés savent rédiger une consigne précise et vérifier un résultat. | 0 – 4 |
| 7 | Données et outils | Les outils d’IA autorisés sont listés et accessibles aux équipes. | 0 – 4 |
| 8 | Données et outils | Les données utiles sont identifiées et classées : publiques, internes, confidentielles. | 0 – 4 |
| 9 | Gouvernance et risques | Une charte d’usage de l’IA existe et a été communiquée aux salariés. | 0 – 4 |
| 10 | Gouvernance et risques | Les règles RGPD et de confidentialité sont appliquées dans l’usage des outils d’IA. | 0 – 4 |
| 11 | Mesure | Le temps gagné ou la qualité obtenue est mesuré sur au moins une tâche. | 0 – 4 |
| 12 | Mesure | Un bilan de l’adoption est réalisé au moins une fois par trimestre. | 0 – 4 |
Étape 3
Lisez votre niveau de maturité IA
Additionnez les douze notes pour obtenir un score sur 48. La grille Excel fait le calcul et affiche le niveau automatiquement.
Niveau 1 · 0 – 9 points
Découverte
Quelques usages individuels, sans cadre.
Priorité : Choisir 2 ou 3 objectifs et former un premier groupe.
Niveau 2 · 10 – 19 points
Expérimentation
Des essais dans certains services.
Priorité : Documenter les cas d’usage et écrire une charte simple.
Niveau 3 · 20 – 29 points
Structuration
Outils, règles et référents en place.
Priorité : Mesurer le temps gagné et étendre aux autres services.
Niveau 4 · 30 – 39 points
Déploiement
L’IA fait partie du travail de plusieurs équipes.
Priorité : Suivre l’adoption chaque trimestre et former aux usages avancés.
Niveau 5 · 40 – 48 points
Intégration
L’IA est intégrée aux processus et pilotée.
Priorité : Améliorer en continu et partager les bonnes pratiques.
Après la formation
Suivre l’adoption de l’IA à J0, J30 et J90
Une formation réussie ne se juge pas à la note de satisfaction du dernier jour, mais à ce que les salariés font trois semaines plus tard. La grille de suivi mesure des comportements, pas des connaissances.
| Indicateur | 0 – pas encore | 2 – en cours | 4 – ancré |
|---|---|---|---|
| Usage | Aucun usage depuis la formation | Quelques fois par semaine | Chaque jour, sur plusieurs tâches |
| Qualité des résultats | Accepte les réponses sans vérifier | Relit et corrige | Consignes précises, faits vérifiés, résultat adapté |
| Autonomie | A besoin d’aide pour démarrer | Autonome sur des tâches connues | Trouve et partage de nouveaux usages |
| Temps gagné | Aucun gain mesurable | Jusqu’à 1 h par semaine | 2 h ou plus par semaine |
| Maîtrise des risques | Saisit des données confidentielles dans des outils publics | Connaît les règles, les applique parfois | Applique la charte et signale les risques |
Lecture du total sur 20
0 à 7 : non adoptée · 8 à 13 : adoption partielle · 14 à 17 : adoptée · 18 à 20 : ancrée. Pour mesurer le temps gagné sans deviner, chronométrez deux tâches récurrentes avec et sans IA, puis multipliez l’écart par leur fréquence hebdomadaire.
Plan d’action
Les 30 jours qui suivent la formation
Environ 30 minutes de temps manager par semaine, et un seul cas d’usage à la fois.
Semaine 1
Une tâche, un outil
- Chaque salarié choisit une tâche récurrente
- Le manager liste outils autorisés et données interdites
- Diagnostic J0
Semaine 2
Partager ce qui marche
- Réunion de 20 minutes : une consigne et un résultat par personne
- Bibliothèque de consignes partagée
Semaine 3
Qualité et sécurité
- Relecture humaine avant tout envoi à un client
- Revue des règles sur les données à partir d’exemples réels
Semaine 4
Mesurer et décider
- Diagnostic J30 comparé au J0
- Temps gagné mesuré
- Décision : 2e cas d’usage, référent IA ou formation complémentaire
Pour cadrer les usages dès la semaine 1 (charte, matrice des données, fiches de validation), utilisez notre kit pratique IA pour les TPE-PME.
FAQ
Questions fréquentes
Combien de temps prend le diagnostic de maturité IA ?
Une vingtaine de minutes pour noter les douze affirmations, idéalement à plusieurs. Le suivi de l’adoption prend environ cinq minutes par salarié à chaque évaluation.
Faut-il utiliser un outil d’IA particulier ?
Non. Le diagnostic est indépendant des outils : il fonctionne que vos équipes utilisent ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude ou un outil métier.
À partir de quel niveau faut-il former les équipes ?
À tous les niveaux, mais pas sur les mêmes sujets : les niveaux 1 et 2 ont besoin d’une formation pratique sur les usages et les règles ; les niveaux 3 et plus, d’usages avancés et de méthodes de mesure.
Puis-je réutiliser la grille dans mon entreprise ?
Oui, librement, y compris en l’adaptant, avec mention de la source : Marmignon Brothers.
Téléchargement
La grille Excel gratuite
Un fichier, quatre onglets : le diagnostic de maturité (score et niveau calculés automatiquement), le suivi de l’adoption par salarié à J0, J30 et J90, le plan d’action sur 30 jours et le mode d’emploi.
Cet outil a été conçu par Marmignon Brothers, organisme de formation certifié Qualiopi qui accompagne les entreprises dans leurs formations à l’IA et à l’anglais. Si votre diagnostic révèle un besoin de formation, nous construisons une formation IA en entreprise sur mesure à partir des tâches réelles de vos équipes.