Condiciones generales de uso
1. Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto precisar las condiciones en las que la sociedad Marmignon Brothers concede al Cliente un derecho de uso del servicio E-dutainment.com. Las presentes condiciones generales prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones, salvo aquellas que hayan sido expresamente aceptadas por la sociedad. Todo acto de compra o de uso implica de pleno derecho la aceptación de las presentes condiciones. Este texto en español es una traducción facilitada únicamente a título informativo; la versión francesa de estas condiciones es la jurídicamente vinculante.
2. Definiciones
En el marco de las presentes condiciones generales se aplican las siguientes definiciones. Por Sociedad se entiende el proveedor, la sociedad Marmignon Brothers. Por Cliente se entiende la persona jurídica o física que adquiere el derecho de uso en nombre de su empresa. Por Usuario se entiende la persona física designada específicamente como usuario del servicio. Por Producto se entiende el conjunto de los contenidos puestos a disposición del Cliente y utilizables con licencias nominativas de uso. Por Licencia se entiende el derecho de uso adquirido por el Cliente, por una duración y un número de usuarios determinados, según se precise en la propuesta.
3. Derechos de uso de las licencias
El Cliente o el Usuario solo podrá utilizar el Producto para sus propias necesidades y dentro del límite precisado en la propuesta. El Cliente o el Usuario no podrá ceder, ni siquiera gratuitamente, el derecho de uso a terceros. Determinadas informaciones y datos disponibles en el sitio son producidos por terceros: la Sociedad se compromete a hacer todo lo posible por garantizar su carácter fiable, pertinente, exacto y exhaustivo, pero no podrá ser considerada responsable de errores, de una falta de disponibilidad de la información ni de la presencia de virus en su sitio.
4. Plazo de accesibilidad
La entrega se efectúa, bien el día en que el Soporte al Cliente transmite por correo electrónico al Cliente las cuentas de usuario creadas, bien el día en que el Soporte al Cliente transmite por correo electrónico al Cliente la información para crear las cuentas de usuario. El Producto es accesible en cuanto se efectúa la entrega. La fecha de activación de una licencia comienza en la fecha de entrega. La documentación relativa al uso del Producto se entrega el día de la entrega por correo electrónico.
5. Asistencia
El Soporte al Cliente responde a las preguntas técnicas o pedagógicas del Usuario o del Cliente. Se puede contactar con el Soporte al Cliente por correo electrónico: contact@marmignonbrothers.com o a través de la página «Contacte con el soporte» accesible desde el sitio e-dutainment.com. El plazo de tramitación de la solicitud variará en función de la gravedad del problema encontrado por el Cliente.
6. Datos personales
De conformidad con la ley francesa de protección de datos n.º 78-17 de 6 de enero, modificada por la ley de 6 de agosto de 2004, el Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de la información nominativa que le concierne. Dicha información es recabada con fines comerciales por la Sociedad y no será transmitida a terceros. El Cliente puede ejercer este derecho en la siguiente dirección: Marmignon Brothers, 5 rue du pont des moines, 59145 Berlaimont, Francia. La Sociedad puede mencionar el nombre del Cliente en sus referencias comerciales, así como utilizar su logotipo comercial, tanto en su sitio web como en cualquier otro tipo de soporte, sin limitación de duración, salvo indicación contraria del Cliente notificada por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo.
7. Propiedad intelectual
El Cliente reconoce que el contenido del Producto está protegido por derechos de propiedad intelectual y que no puede ser copiado, reproducido, republicado, descargado, publicado, transmitido, distribuido, vendido, explotado ni modificado de ninguna manera sin la autorización expresa de la Sociedad. Todos los elementos de este sitio son propiedad de los editores del mismo, con exclusión de los elementos procedentes de socios. La Sociedad y sus proveedores conservan la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual. Ello incluye, en particular y sin limitación, los programas y los datos, así como el conjunto de los contenidos protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual y derechos de autor (incluidos el derecho de patentes y de marcas) y las disposiciones legales internacionales vigentes en materia de propiedad intelectual. El Cliente acepta advertir a la Sociedad a la mayor brevedad si tuviera conocimiento del incumplimiento de estos derechos y se compromete a ayudarla a subsanarlo en la medida de sus posibilidades.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-20 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un derecho de desistimiento en los siete (7) días siguientes a la fecha de entrega. A partir de la recepción de la carta de desistimiento remitida por correo certificado con acuse de recibo, la Sociedad reembolsará las cantidades abonadas por el Cliente en un plazo de treinta (30) días. El Cliente o el Usuario que utilice el Producto antes de que finalice el plazo de siete (7) días hábiles pierde la facultad de ejercer su derecho de desistimiento.
9. Responsabilidad
La Sociedad no asume ninguna garantía en relación con el rendimiento o los resultados que el Cliente pudiera obtener utilizando el Producto. El Cliente asume todas las responsabilidades relativas a: la adecuación del Producto a sus necesidades, el uso del Producto, el nivel lingüístico dentro de su institución y la elección de material adaptado a sus necesidades. La Sociedad asume únicamente una obligación de medios, no de resultados. La Sociedad aplicará los medios necesarios para salvaguardar los datos recabados por ella durante la ejecución de sus obligaciones. La Sociedad se compromete asimismo a aplicar todos los medios necesarios para asegurar el funcionamiento del Servicio. No obstante, la Sociedad no podrá ser considerada responsable de las consecuencias de hechos ajenos a ella, como, por ejemplo, cortes de electricidad, interrupciones de internet o bloqueos de red. A este respecto, la Sociedad no podrá responder ante un usuario u otra parte de los daños directos o indirectos, especiales, particulares o accesorios derivados del uso de este sitio o de otro sitio enlazado mediante hipervínculo.
10. Mantenimiento
El Cliente reconoce y acepta que el contenido del Servicio puede contener imprecisiones técnicas o errores y que la Sociedad puede introducir mejoras o modificaciones en él. Por razones de mantenimiento, la Sociedad puede interrumpir momentáneamente el acceso al Servicio.
11. Fuerza mayor
La responsabilidad de la Sociedad no podrá exigirse si el incumplimiento o el retraso en la ejecución de una de sus obligaciones descritas en las presentes condiciones generales de venta se deriva de un caso de fuerza mayor. A este respecto, se entiende por fuerza mayor todo acontecimiento externo, imprevisible e irresistible en el sentido del artículo 1148 del Código Civil francés.
12. Tribunal competente
Todo litigio relativo a la interpretación y a la ejecución de las presentes condiciones generales de venta se somete al derecho francés. A falta de resolución amistosa, el litigio se someterá al Tribunal de Comercio de Valenciennes.
13. Enlaces de hipertexto
La sociedad autoriza a cualquier sitio de internet o cualquier otro soporte a citar el sitio o a establecer un enlace de hipertexto que apunte a la dirección del servicio.
14. El servicio
La calidad de reproducción de los vídeos depende del dispositivo utilizado y de las condiciones de red en el momento del visionado, en particular del ancho de banda disponible y de la velocidad de la conexión a internet del Cliente. La reproducción en definición estándar requiere una conexión estable; la alta definición requiere más ancho de banda, y no todos los contenidos están disponibles en todas las definiciones. Los costes de acceso a internet corren a cargo del Cliente o del Usuario. Los tiempos de carga varían en función de los mismos factores. El software de reproducción se facilita como parte del Servicio y sus funcionalidades pueden diferir de un dispositivo o sistema operativo a otro. El Cliente y el Usuario aceptan que este software, y los componentes de terceros asociados, puedan actualizarse automáticamente.